当社は、業務にかかるお客様からの苦情等のお申し出に対し、真摯に、また迅速・公平かつ適切に対応するよう努めております。苦情等につきましては、お取引の担当部署等、または当社の下記窓口まで、書面にてお申し出ください。

〒100-6432

東京都千代田区丸の内二丁目7番3号 東京ビルディング

JPモルガン・マンサール投信株式会社

お客様苦情処理担当係

当社は苦情処理措置として、社内規則に基づき、顧客等からの苦情についての対応、記録及び報告等を行う体制を整備しています。

当社は、投資運用業のうち投資信託に係る業務(それに付随する業務を含む)金融商品取引法第37条の7第1項第4口に規定する紛争解決措置として、一般社団法人資産運用業協会(特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)*に業務委託)を利用する措置等を講じています。
 

*特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)

所在地: 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町二丁目1番1号 第二証券会館

電話番号:0120-64-5005(フリーダイヤル)

受付時間:月~金曜(祝日等除く)(9:00~17:00)

詳しくは、証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)のホームページをご参照ください。